Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Oh Polly wissen musst.
Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Wir bieten Standard- und Expressversand an. Der Standardversand dauert in der Regel 3-5 Werktage, während der Expressversand innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert wird.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Online-Retourenportal, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal sowie 'Jetzt kaufen, später bezahlen' Optionen wie Klarna.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Stoffe oft sehr figurbetont sind, empfehlen wir bei Unsicherheit, die größere Nummer zu wählen.
Sind die Rücksendungen kostenlos?
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. Wir empfehlen einen versicherten Versand, damit deine Retoure sicher bei uns ankommt.
Was soll ich tun, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalten habe?
Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Defekts, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.